Уведомление о конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем

Мы получаем имя и выбранный вами телефон или email, маршрут и время поездки, сведения о рейсе, пассажирах и багаже, выбранные опции и введённый комментарий. Также сохраняются расчёты, заявки, статусы и аудит, а также ограниченные технические идентификаторы для безопасности, защиты от злоупотреблений и предотвращения повторной отправки.

Страница заявки и необязательная аналитика

Вместе с заявкой мы можем сохранить публичную страницу её отправки без строки запроса и фрагмента. Первая страница входа и источник могут быть неизвестны. Внешняя аналитика не активирована. Мы не собираем рекламные click ID, исходные поисковые фразы или содержимое кампаний. Принятие условий заявки не означает согласия на аналитику. Для будущей внешней аналитики до её включения потребуются отдельное согласие и обновлённое уведомление.

2. Для чего используются данные

Данные нужны, чтобы рассчитать или подтвердить цену, ответить на заявку и обработать её, вести операционную историю, предотвращать дубли и злоупотребления, находить ошибки и выполнять применимые юридические обязанности. Форма заявки не используется для автоматического маркетинга, и мы не продаём данные клиентов.

3. Доступ и поставщики услуг

Доступ имеют только уполномоченные операторы Phuket Coast Link Limited и технические поставщики, необходимые для хостинга и защиты системы. Текущий хостинг находится в Германии. Поставщики действуют в рамках собственных обязательств по безопасности и договорам; данные клиента не публикуются.

4. Безопасность

Рабочий сайт использует HTTPS. Чувствительные контакты заявки и заметки оператора шифруются приложением до записи в базу; доступ сотрудников защищён локальными учётными данными, TOTP и allowlist приложения. Абсолютную безопасность гарантировать невозможно, поэтому не указывайте данные банковской карты или лишнюю чувствительную информацию в свободном комментарии.

5. Срок хранения

Записи заявки планово удаляются через 24 месяца после более поздней из дат: отправки заявки или последней подачи автомобиля. Непринятые расчёты обычно удаляются после короткого операционного срока; просроченные записи идемпотентности и rate limit удаляются служебными заданиями. При активном споре или юридической обязанности запись может храниться дольше.

6. Ваш выбор и права

Вы можете запросить сведения о сохранённых данных, исправление или удаление, если это применимо, через поддержку. Для проверки запроса может потребоваться достаточная информация; обязательные по закону данные могут быть сохранены. Маршрут и параметры пассажиров и багажа могут храниться в браузере для продолжения формы; его можно удалить средствами управления хранилищем браузера.

Поиск места Google Maps и ручная отметка на карте

При использовании поиска мест Google Maps Phuket Coast Taxi передаёт Google Maps Platform введённый вами текст места, выбранную зону как ориентир поиска и язык, случайный токен сессии автодополнения, а также идентификатор выбранного места Google Place ID. В рамках этого поиска мы не передаём Google ваше имя, телефон, адрес электронной почты, номер заявки, платёжные сведения или свободный комментарий к заявке. При открытии необязательной карты браузер связывается с Google напрямую, а запрос карты и действия на ней обрабатываются Google в соответствии с собственной Политикой конфиденциальности Google.

Для обработки заявки Phuket Coast Taxi сохраняет Google Place ID, введённый вами текст места, выбранную внутреннюю зону и собственный результат проверки соответствия зоне. Мы не сохраняем списки подсказок Google, отформатированные Google адреса, компоненты адреса Google или координаты, полученные от Places API. Если вы самостоятельно ставите отметку на карте, выбранные вами координаты и текст сохраняются в зашифрованных деталях места заявки и доступны только уполномоченным операторам, обрабатывающим заявку. Google Maps не используется для автоматического определения цены вне утверждённых внутренних зон и тарифных правил Phuket Coast Taxi.

Политика конфиденциальности Google

Контакты

support@phuketcoasttaxi.com
+66 81 161 6020 (WhatsApp)